Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: September 06, 2026
Natalasa dan NTH Dev menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi ketika Anda menggunakan website, membeli produk, menggunakan layanan, atau mengakses Member Area.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil pelanggan.
- Informasi pesanan, transaksi, invoice, produk, paket lisensi, dan riwayat pembelian.
- Informasi lisensi, domain yang diaktifkan, alamat IP, waktu permintaan, dan catatan penggunaan License API.
- Pesan yang dikirim melalui formulir kontak, komentar, atau layanan dukungan.
- Alamat email yang diberikan melalui formulir berlangganan.
- Telegram Chat ID apabila Anda menghubungkan akun Telegram untuk menerima notifikasi.
- Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman rujukan, dan aktivitas dasar di website.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola akun pelanggan.
- Memproses pesanan, pembayaran, invoice, dan pengiriman produk digital.
- Menerbitkan, memvalidasi, memperpanjang, dan melindungi lisensi produk.
- Memberikan akses ke unduhan, pembaruan produk, dan tutorial.
- Mengirimkan notifikasi transaksi, lisensi, keamanan, dan layanan.
- Mengirimkan informasi atau promosi kepada pelanggan yang telah berlangganan.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
- Mencegah spam, penipuan, penyalahgunaan lisensi, dan aktivitas berbahaya.
- Menganalisis performa penjualan dan meningkatkan kualitas website serta layanan.
3. Akun dan Keamanan Kata Sandi
Informasi akun disimpan menggunakan sistem keamanan yang tersedia pada platform kami. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi atau hash dan tidak dapat dibaca secara langsung oleh administrator.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login dan segera menghubungi kami apabila menemukan aktivitas yang tidak dikenal pada akun Anda.
4. Pemrosesan Pembayaran
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Duitku atau PayPal. Ketika memilih metode pembayaran tersebut, informasi tertentu akan diproses sesuai kebijakan privasi dan ketentuan penyedia pembayaran terkait.
Natalasa tidak menyimpan nomor kartu, kata sandi akun pembayaran, atau kredensial keuangan lengkap Anda. Kami hanya menyimpan informasi transaksi yang diperlukan, seperti nomor referensi, metode pembayaran, jumlah pembayaran, mata uang, dan status transaksi.
5. Lisensi dan Aktivasi Domain
Produk tertentu menggunakan sistem lisensi. Untuk memvalidasi lisensi, sistem dapat memproses kode lisensi, nama domain, alamat IP, versi produk, jenis permintaan, waktu akses, dan informasi teknis yang relevan.
Informasi tersebut digunakan untuk mengelola batas aktivasi domain, menyediakan pembaruan, mendeteksi penyalahgunaan, dan menjaga keamanan produk. Permintaan berlebihan atau mencurigakan dapat dibatasi atau diblokir.
6. Notifikasi Telegram
Pelanggan dapat menghubungkan akun Telegram secara sukarela untuk menerima pengingat masa berlaku lisensi. Apabila fitur ini digunakan, kami akan menyimpan Telegram Chat ID dan status koneksi yang diperlukan untuk mengirimkan notifikasi.
Anda dapat memutuskan koneksi Telegram melalui halaman pengaturan Member Area.
7. Email dan Langganan
Kami dapat mengirimkan email yang berkaitan dengan akun, pesanan, pembayaran, invoice, lisensi, keamanan, pembaruan produk, dan dukungan pelanggan.
Apabila Anda berlangganan informasi atau promosi, kami juga dapat mengirimkan pembaruan melalui email. Anda dapat meminta berhenti berlangganan dengan menghubungi kami.
8. Cookies
Website ini dapat menggunakan cookies untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi, meningkatkan keamanan, mengingat pilihan persetujuan cookies, dan membantu memahami penggunaan website.
Anda dapat menerima atau menolak cookies non-esensial melalui pemberitahuan cookies yang tersedia. Cookies tertentu tetap diperlukan agar fungsi utama website dapat berjalan dengan benar.
9. Google reCAPTCHA
Kami dapat menggunakan Google reCAPTCHA pada formulir pendaftaran, komentar, atau kontak untuk mencegah spam dan aktivitas otomatis. Penggunaan reCAPTCHA tunduk pada Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan Google.
10. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi hanya dapat dibagikan kepada:
- Penyedia pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi.
- Penyedia hosting, email, Telegram, keamanan, atau layanan teknis pendukung.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- Pihak lain apabila diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Natalasa maupun pengguna.
11. Penyimpanan Data
Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban transaksi, menjaga catatan lisensi, menyelesaikan sengketa, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
Beberapa data teknis, seperti License API Logs, dapat dihapus secara otomatis setelah melewati masa penyimpanan yang telah ditentukan.
12. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan. Namun, tidak ada sistem internet yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
13. Hak Pengguna
Anda dapat menghubungi kami untuk:
- Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki informasi akun.
- Meminta penghapusan data tertentu apabila tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau transaksi.
- Memutuskan koneksi Telegram.
- Berhenti menerima email promosi.
14. Tautan Pihak Ketiga
Website dapat memiliki tautan menuju layanan atau website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau isi website pihak ketiga tersebut.
15. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
16. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, silakan menghubungi Natalasa melalui halaman kontak resmi.